Um lugar incrível para seu Pet!
REGRAS E NORMAS
REGRAS GERAIS
As regras descritas são nossas condições gerais para prestação dos serviços, ou seja, para quaisquer contratações, entende-se que os tutores leram e aceitaram todos os termos e condições propostas.
HOSPEDAGENS E CRECHES
RESPONSABILIDADE DOS TUTORES
PRÉ-VISITA
- Será possível fazer uma pré-visita, não obrigatória, para um contato presencial entre tutores e anfitriões.
- A pré-visita será obrigatória para hospedagens com mais de 1 pet de portes médio ou grande, que
deverá ocorrer obrigatoriamente
com pelo menos 1 semana
de antecedência as estadias.
MATERIAL E PASSEIOS
- Os tutores devem trazer todo material como comida, tapetes higiênicos, brinquedos, cama, coleiras, petiscos, etc.
- Todo material descartável ou
perecível deve vir na quantidade adequada e devem estar
em plenas condições de uso.
- Será preciso explicar sobre a rotina de passeios como frequências, distâncias, tempo, etc.
SAÚDE
- Só admitimos pets que estejam em dia com vacinas e tratamentos contra carrapatos, pulgas, etc., devido aos passeios e pela rotatividade de pets no ambiente.
- É recomendável indicar um contato veterinário(a), clínica ou informar o plano de saúde, mesmo assim, o tutor deverá detalhar sobre o quadro clínico dos pets no requerimento.
ESTADIAS DE DIFERENTES TUTORES E ALIMENTAÇÃO
- Será possível hospedar pets de tutores diferentes, desde que,
ambos autorizem e garantam a sociabilidade de seus pets e que sejam sociáveis na pré-visita.
- Fornecemos apenas a comida trazida pelos tutores, logo, será preciso explicar sobre toda rotina
de alimentação, como porções, horários, etc.
COMPORTAMENTO
- No requerimento o tutor deverá
explicar com detalhes sobre o comportamento dos pets, ou seja, seu relacionamento com pessoas e outros pets, se são agressivos (já houve ataques?), se destroem as coisas em casa, como dormem, se houve fuga, se podem ficar sós, sobre cio, passeios e tudo mais
de relevante nesse contexto.
COMUNICAÇÃO E ACIDENTES
- Mesmo com toda prevenção, os problemas podem acontecer, mas nos possíveis acidente, incidente ou problemas de saúde, o resgate será imediato e o tutor reembolsará todos os gastos no processo, mesmo que tal evento subtraia a vida do pet.
- Os tutores precisam informar
como desejam receber suas
fotos e vídeos.
VISITA PET
RESPONSABILIDADE DOS TUTORES
PREÇOS E ACESSO LOCAL
- O preço sugerido é para realizações num raio de até 4Km
do hotel, pois, para quaisquer distâncias que demandem condução
o orçamento será personalizado.
- Se o serviço for em condomínios, será necessário que o tutor deixe avisado na portaria e se houver necessidade de apresentação
de documentos, estes deverão ser solicitados com antecedência.
MATERIAL E AMBIENTE
- No ambiente deverá conter os itens necessários para os cuidados dos pets como comida, brinquedos, cama, coleiras, petiscos etc.
- Outros cômodos deverão estar fechados a chave, com exceção
de um banheiro.
- Se na época outras pessoas precisarem transitar no local, será necessário repassar ao prestador as datas e horários com antecedência.
SERVIÇOS
- As tarefas oferecidas serão
de companhia e interação,
higienização local,
reposição de alimentação e
água e possíveis passeios
a critério do tutor.
- Seria importante, mas não obrigatório, indicar alguma
clínica veterinária para
eventuais atendimentos.
INCIDENTES
- Na ocorrência de algum
contratempo ou acidente
durante o serviço, o fato será notificado aos tutores, que deverão orientar como o prestador agirá.
- Se por motivo de força maior o prestador não conseguir prestar o serviço, este avisará aos tutores
que serão ressarcidos de forma
proporcional ao fato.
SEGURANÇA
- No ambiente de trânsito,
indica-se não deixar objetos
de valor, principalmente, porque não há garantias de que apenas o prestador transitará pelo local na época, logo, se os tutores
deixarem algo de valor exposto, estarão assumindo total
responsabilidade pelo bem.
ACESSIBILIDADE
- O Tutor deverá preencher uma autorização de próprio punho (enviaremos o modelo) em papel ofício branco, com letra legível, que oficializa a prestação do serviço
em sua residência.
- O tutor deverá informar a todos os interessados sobre o serviço para evitar qualquer confusão que possa colocar em risco o prestador.
PASSEIOS
RESPONSABILIDADE DOS TUTORES
MATERIAL
- Os tutores devem fornecer
todo material como coleiras,
potes, petiscos, brinquedos,
sacos de coleta, etc.,
em boas condições de uso.
- Os tutores serão responsáveis
por fornecer coleiras adequadas
ao porte dos pets e todos
os itens exigidos por lei.
RESERVAS EXCLUSIVAS
- No caso de cruzamentos de horários, não há como garantir passeios individuais e nem
reservar horários particulares,
mas se o tutor desejar contratar
passeios exclusivos, poderá
assumir o custo integral de
sua demanda através de um
orçamento com exclusividade.
SAÚDE
- Será preciso informar com
antecedência sobre a condição
de saúde dos pets, inclusive
se há limitações físicas.
- É fundamental que as vacinas e tratamentos contra pulgas,
carrapatos e demais Ecoparasitas estejam em dia por causa dos passeios em campos.
EXIGÊNCIAS
- Os passeios com Rottweiler, Pitbull, Doberman, Pastor alemão, etc., serão realizados apenas com coleiras e focinheiras adequadas ao porte do animal,
ou seja, os passeios só ocorrerão
se todo material de segurança exigido por lei for fornecido,
sendo a pré-visita obrigatória.
FORMAÇÃO DE MATILHAS
- Os passeios poderão ocorrer
com mais de 1 pet do mesmo
tutor ou com pets de tutores diferentes. Nesses casos, os encontros antecipados serão obrigatórios para ambientação.
- A organização de matilhas será compatível para haver harmonia nos passeios em grupos.
INCIDENTES
- Nos casos de brigas,
acidentes, etc., o socorro será
imediato e se houver fuga,
a busca será imediata,
bem como, a comunicação
com os tutores, por isso,
recomenda-se o uso da
plaquinhas de identificação
e a implantação de chip.
O QUE NÃO FAZEMOS
RESTRIÇÕES GERAIS
NÃO HOSPEDAMOS ALGUMAS RAÇAS E IDADES
Não hospedamos filhotes muito jovens. Somente hospedamos pets a partir dos 6 meses e com pelo menos 1 mês de convivência com os tutores.
Não hospedamos algumas raças específicas como Dobermann, Pitbull, Rottweiler, etc. Nada contra, pois, tem mais a ver com nosso receio do que com qualquer outra coisa.
NÃO HOSPEDAMOS PETS MUITO DEBILITADOS
Não hospedamos pets muito debilitados de saúde (do tipo que não andam, não comem, com problemas de locomoção, com necessidades, etc.) ou pets muito adoentados ou com operações recentes, etc., pois, entendemos que esses peludinhos precisam de cuidados especiais que não conseguimos oferecer.
NÃO HOSPEDAMOS PETS IDOSOS MUITO DEBILITADOS
Não hospedamos pets muito idosos com problemas (do tipo que não andam, não comem, com problemas de locomoção, com necessidades especiais, etc.), pois, entendemos que esses peludinhos precisam de cuidados especiais que não conseguimos oferecer.
NÃO HOSPEDAMOS BRIGUENTOS
Não hospedamos pets do mesmo tutor ou de tutores diferentes que se estranham.
Para aqueles que possuem mais de 1 pet de portes médio ou grande, a hospedagem poderá acontecer em conjunto, desde que, já tenham um convívio pacífico e ocorra a pré-visita.
Será possível hospedar pets de tutores diferentes, desde que, ambos autorizem e garantam a sociabilidade de seus pets e que sejam sociáveis na pré-visita.
SERVIÇOS QUE NÃO FAZEMOS
Não aplicamos medicação injetável, mas damos remédios via oral junto da comida. Não fazemos tosas, cortamos unhas, damos banhos, ou fazemos qualquer tipo de serviço de clubinho pet.
NÃO FAZEMOS TRANSPORTES
Não buscamos ou entregamos pets, esta é uma reponsabilidade dos tutores. É fundamental avisar sobre os horários de entrega e busca e é muito importante informar sobre antecipação na busca ou atrasos, pois, dependendo do período e da demora, multas poderão ser aplicadas.